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Que désirent faire les gens qui visitent votre site ? Sont-ils à la recherche d'une information spécifique pour savoir comment faire quelque chose ? Vont-ils lire toutes les pages les unes à la suite des autres, jusqu'à la fin ? Vont-ils partir de la homepage et errer dans votre monde jusqu'à ce qu'ils en aient marre et s'en aillent ?
Voici quelques exemples :
  • Pour le site d'une société. Certains visiteurs voudront peut-être avoir des informations concernant les possibilités d'engagement, d'autres voudront savoir où se trouve la société. D'autres encore ont entendu dire que votre société mettait à disposition sur le WEB des white papers et ils veulent télécharger le plus récent.
  • Pour un catalogue en ligne. Le but peut être de permettre au visiteur de consulter les produits suivant le nom ou le prix et de commander les articles qui l'intéressent.
  • Pour un site personnel, le seul objectif est de permettre au visiteur de consulter l'information que vous avez préparée.

La définition des objectifs précède le design et l'organisation du site car les pages doivent être écrites pour remplir les objectifs (et pas le contraire).


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